Politika Privatnosti - PULS Mladih

infoUvod

Dobrodošli na PULS mladih Platformu. Ova Politika Privatnosti objašnjava kako Krovna organizacija mladih Srbije ("mi", "nas", "naš", "PULS mladih") prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke kada koristite našu platformu za ankete dostupnu na https://puls.koms.rs.

Važno: Korišćenjem naše platforme, saglašavate se sa ovom Politikom Privatnosti i našim Uslovima Korišćenja.

businessRukovalac Podataka

Krovna organizacija mladih Srbije

PIB: 107122325

Matični broj: 28050682

Email: office@koms.rs

Telefon: (+381) 011 407 6251 (radnim danima od 09.00 do 17.00)

Adresa: Kralja Milutina 15, 11 000 Beograd

Web: www.koms.rs

databasePodaci Koje Prikupljamo

1. Podaci za registraciju

Kada se registrujete na našu platformu, prikupljamo sledeće podatke:

Tip podatka	Svrha	Obaveznost
Ime i prezime	Identifikacija korisnika, personalizacija	Obavezno
Email adresa	Komunikacija, verifikacija naloga	Obavezno
Pol	Demografska analiza, targetiranje anketa	Obavezno
Datum rođenja	Starosna grupa, targetiranje anketa	Obavezno
Grad prebivališta	Geografska analiza, lokalne ankete	Obavezno
Stručna sprema	Demografska analiza, targetiranje	Obavezno
Radni status	Socio-ekonomska analiza	Obavezno
Telefon	Kontakt, verifikacija	Opciono

2. Odgovori na ankete

Prikupljamo vaše odgovore na ankete u kojima učestvujete, uključujući:

Odabrane opcije u anketama
Tekstualne odgovore
Vreme popunjavanja ankete
SPSS kodove za statističku analizu

3. Tehnički podaci

Automatski prikupljamo sledeće tehničke podatke:

IP adresa - za bezbednost i analizu
Informacije o browseru - za kompatibilnost
Operativni sistem - za optimizaciju
Vreme pristupa - za analizu korišćenja
Referrer URL - kako ste došli do nas

4. Kolačići (Cookies)

Koristimo sledeće tipove kolačića:

Tip kolačića	Svrha	Trajanje
Neophodni	Funkcionisanje sajta, bezbednost	Sesija
Funkcionalni	Pamćenje podešavanja korisnika	30 dana
Analitički	Google Analytics, poboljšanje servisa	2 godine
Marketing	Facebook Pixel, targetirane reklame	1 godina

psychologyKako Koristimo Podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

1. Primarno korišćenje

Kreiranje i upravljanje nalogom - identifikacija i autentifikacija
Omogućavanje učešća u anketama - targetiranje relevantnih anketa
Sistem bodova i nagrada - praćenje aktivnosti i dodela nagrada
Komunikacija - obaveštenja o novim anketama, sistemske poruke

2. Analitičko korišćenje

Statistička analiza - demografska i socio-ekonomska istraživanja
Poboljšanje platforme - analiza korišćenja i optimizacija
Izveštaji za klijente - anonimizovani rezultati anketa
Naučna istraživanja - u saradnji sa akademskim institucijama

3. Marketing i promocija

Email newsletter - informacije o novim anketama (uz vašu saglasnost)
Targetirane reklame - preko Google i Facebook platformi
Referral program - praćenje preporuka između korisnika

gavelPravni Osnov Obrade

Podatke obrađujemo na osnovu sledećih pravnih osnova:

Pravni osnov	Podaci	Objašnjenje
Ugovor	Registracijski podaci, odgovori	Potrebno za pružanje usluge platforme
Legitimni interes	Tehnički podaci, analitika	Bezbednost i poboljšanje platforme
Saglasnost	Marketing kolačići, newsletter	Dobrovoljno davanje saglasnosti
Javni interes	Anonimizovani rezultati	Naučna istraživanja i statistike

shareDeljenje Podataka

1. Sa trećim stranama

Vaše podatke možemo deliti sa sledećim trećim stranama:

Google Analytics - za analizu saobraćaja (anonimizovano)
Facebook - za marketing kampanje (anonimizovano)
Email servisi - za slanje obaveštenja (enkriptovano)
Hosting provajderi - za čuvanje podataka (sigurno)
Klijenti PULS mladih-a - anonimizovani rezultati anketa

2. Zakonski zahtevi

Podatke možemo otkriti ako je to potrebno zbog:

Zakonskih obaveza
Sudskih postupaka
Zaštite naših prava i bezbednosti
Sprečavanja prevara

                            Važno: Nikada ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama za komercijalne svrhe.
                        

securityBezbednost Podataka

Primenjujemo sledeće bezbednosne mere:

Tehničke mere

SSL enkripcija - svi podaci se prenose enkriptovano
Hash lozinke - lozinke se čuvaju u hash formatu
Firewall zaštita - serveri su zaštićeni od napada
Redovne rezervne kopije - podaci se redovno bekuju
Ograničen pristup - samo ovlašćeno osoblje ima pristup

Organizacijske mere

Obuka zaposlenih - o zaštiti podataka
Politike pristupa - striktne procedure
Redovni auditi - provera bezbednosti
Incident response - plan za bezbednosne incidente

account_circleVaša Prava

Kao korisnik, imate sledeća prava u vezi sa vašim podacima:

visibilityPristup podacima

Možete zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o vama.

editIspravka podataka

Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

deleteBrisanje podataka

Možete zatražiti brisanje vaših podataka (uz određene ograničenja).

blockOgraničavanje obrade

Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka.

file_downloadPrenosivost podataka

Možete zatražiti podatke u strukturiranom formatu.

cancelPovlačenje saglasnosti

Možete povući saglasnost za marketing komunikaciju.

Kako ostvariti svoja prava?

Za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava, kontaktirajte nas na:

Email: office@koms.rs

Ili kroz: Vaš profil na platformi

scheduleČuvanje Podataka

Podatke čuvamo sledeći period:

Tip podatka	Period čuvanja	Razlog
Registracijski podaci	Dok je nalog aktivan + 3 godine	Zakonske obaveze
Odgovori na ankete	5 godina	Naučna istraživanja
Tehnički logovi	12 meseci	Bezbednost i analiza
Marketing kolačići	1-2 godine	Kampanje i optimizacija
Anonimizovani podaci	Neograničeno	Statistike i istraživanja

child_careZaštita Dece

Naša platforma je namenjena licima starima 16 godina i više. Ne prikupljamo svesno podatke od dece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke deteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo ih obrisati.

Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da je vaše dete dalo lične podatke, kontaktirajte nas na office@koms.rs.

publicMeđunarodni Transfer

Vaši podaci se čuvaju na serverima u Evropskoj uniji. U određenim slučajevima, podaci se mogu preneti u treće zemlje (npr. Google Analytics, Facebook), ali samo uz odgovarajuće zaštitne mere kao što su:

Standard ugovorni klauzule (SCC)
Adekvatne odluke Evropske komisije
Sertifikacija i kodeksi ponašanja

updateIzmene Politike

Ovu Politiku Privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem:

Email obaveštenja
Obaveštenja na platformi
Ažuriranja na ovoj stranici

Preporučujemo da redovno proveravate ovu stranicu za najnovije informacije.

contact_mailKontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici Privatnosti ili obradi vaših podataka, možete nas kontaktirati:

Data Protection Officer

Email: office@koms.rs

Telefon: (+381) 011 407 6251

Adresa: Kralja Milutina 15, 11 000 Beograd

Radno vreme: Pon-Pet, 9:00-17:00

                            Pravo na žalbu: Imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije 
                            od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije ako smatrate da obrada 
                            vaših podataka krši zakon.
                        