shield

Politika Privatnosti

Kako čuvamo i obrađujemo vaše podatke

Poslednja izmena: 04.04.2026

infoUvod

Dobrodošli na PULS mladih Platformu. Ova Politika Privatnosti objašnjava kako Krovna organizacija mladih Srbije ("mi", "nas", "naš", "PULS mladih") prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke kada koristite našu platformu za ankete dostupnu na https://puls.koms.rs.

Važno: Korišćenjem naše platforme, saglašavate se sa ovom Politikom Privatnosti i našim Uslovima Korišćenja.

businessRukovalac Podataka

Krovna organizacija mladih Srbije

PIB: 107122325

Matični broj: 28050682

Email: office@koms.rs

Telefon: (+381) 011 407 6251 (radnim danima od 09.00 do 17.00)

Adresa: Kralja Milutina 15, 11 000 Beograd

Web: www.koms.rs

databasePodaci Koje Prikupljamo

1. Podaci za registraciju

Kada se registrujete na našu platformu, prikupljamo sledeće podatke:

Tip podatka Svrha Obaveznost
Ime i prezime Identifikacija korisnika, personalizacija Obavezno
Email adresa Komunikacija, verifikacija naloga Obavezno
Pol Demografska analiza, targetiranje anketa Obavezno
Datum rođenja Starosna grupa, targetiranje anketa Obavezno
Grad prebivališta Geografska analiza, lokalne ankete Obavezno
Stručna sprema Demografska analiza, targetiranje Obavezno
Radni status Socio-ekonomska analiza Obavezno
Telefon Kontakt, verifikacija Opciono

2. Odgovori na ankete

Prikupljamo vaše odgovore na ankete u kojima učestvujete, uključujući:

  • Odabrane opcije u anketama
  • Tekstualne odgovore
  • Vreme popunjavanja ankete
  • SPSS kodove za statističku analizu

3. Tehnički podaci

Automatski prikupljamo sledeće tehničke podatke:

  • IP adresa - za bezbednost i analizu
  • Informacije o browseru - za kompatibilnost
  • Operativni sistem - za optimizaciju
  • Vreme pristupa - za analizu korišćenja
  • Referrer URL - kako ste došli do nas

4. Kolačići (Cookies)

Koristimo sledeće tipove kolačića:

Tip kolačića Svrha Trajanje
Neophodni Funkcionisanje sajta, bezbednost Sesija
Funkcionalni Pamćenje podešavanja korisnika 30 dana
Analitički Google Analytics, poboljšanje servisa 2 godine
Marketing Facebook Pixel, targetirane reklame 1 godina

psychologyKako Koristimo Podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

1. Primarno korišćenje

  • Kreiranje i upravljanje nalogom - identifikacija i autentifikacija
  • Omogućavanje učešća u anketama - targetiranje relevantnih anketa
  • Sistem bodova i nagrada - praćenje aktivnosti i dodela nagrada
  • Komunikacija - obaveštenja o novim anketama, sistemske poruke

2. Analitičko korišćenje

  • Statistička analiza - demografska i socio-ekonomska istraživanja
  • Poboljšanje platforme - analiza korišćenja i optimizacija
  • Izveštaji za klijente - anonimizovani rezultati anketa
  • Naučna istraživanja - u saradnji sa akademskim institucijama

3. Marketing i promocija

  • Email newsletter - informacije o novim anketama (uz vašu saglasnost)
  • Targetirane reklame - preko Google i Facebook platformi
  • Referral program - praćenje preporuka između korisnika

gavelPravni Osnov Obrade

Podatke obrađujemo na osnovu sledećih pravnih osnova:

Pravni osnov Podaci Objašnjenje
Ugovor Registracijski podaci, odgovori Potrebno za pružanje usluge platforme
Legitimni interes Tehnički podaci, analitika Bezbednost i poboljšanje platforme
Saglasnost Marketing kolačići, newsletter Dobrovoljno davanje saglasnosti
Javni interes Anonimizovani rezultati Naučna istraživanja i statistike

shareDeljenje Podataka

1. Sa trećim stranama

Vaše podatke možemo deliti sa sledećim trećim stranama:

  • Google Analytics - za analizu saobraćaja (anonimizovano)
  • Facebook - za marketing kampanje (anonimizovano)
  • Email servisi - za slanje obaveštenja (enkriptovano)
  • Hosting provajderi - za čuvanje podataka (sigurno)
  • Klijenti PULS mladih-a - anonimizovani rezultati anketa

2. Zakonski zahtevi

Podatke možemo otkriti ako je to potrebno zbog:

  • Zakonskih obaveza
  • Sudskih postupaka
  • Zaštite naših prava i bezbednosti
  • Sprečavanja prevara
Važno: Nikada ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama za komercijalne svrhe.

securityBezbednost Podataka

Primenjujemo sledeće bezbednosne mere:

Tehničke mere

  • SSL enkripcija - svi podaci se prenose enkriptovano
  • Hash lozinke - lozinke se čuvaju u hash formatu
  • Firewall zaštita - serveri su zaštićeni od napada
  • Redovne rezervne kopije - podaci se redovno bekuju
  • Ograničen pristup - samo ovlašćeno osoblje ima pristup

Organizacijske mere

  • Obuka zaposlenih - o zaštiti podataka
  • Politike pristupa - striktne procedure
  • Redovni auditi - provera bezbednosti
  • Incident response - plan za bezbednosne incidente

account_circleVaša Prava

Kao korisnik, imate sledeća prava u vezi sa vašim podacima:

visibilityPristup podacima

Možete zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o vama.

editIspravka podataka

Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

deleteBrisanje podataka

Možete zatražiti brisanje vaših podataka (uz određene ograničenja).

blockOgraničavanje obrade

Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka.

file_downloadPrenosivost podataka

Možete zatražiti podatke u strukturiranom formatu.

cancelPovlačenje saglasnosti

Možete povući saglasnost za marketing komunikaciju.

Kako ostvariti svoja prava?

Za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava, kontaktirajte nas na:

Email: office@koms.rs

Ili kroz: Vaš profil na platformi

scheduleČuvanje Podataka

Podatke čuvamo sledeći period:

Tip podatka Period čuvanja Razlog
Registracijski podaci Dok je nalog aktivan + 3 godine Zakonske obaveze
Odgovori na ankete 5 godina Naučna istraživanja
Tehnički logovi 12 meseci Bezbednost i analiza
Marketing kolačići 1-2 godine Kampanje i optimizacija
Anonimizovani podaci Neograničeno Statistike i istraživanja

child_careZaštita Dece

Naša platforma je namenjena licima starima 16 godina i više. Ne prikupljamo svesno podatke od dece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke deteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo ih obrisati.

Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da je vaše dete dalo lične podatke, kontaktirajte nas na office@koms.rs.

publicMeđunarodni Transfer

Vaši podaci se čuvaju na serverima u Evropskoj uniji. U određenim slučajevima, podaci se mogu preneti u treće zemlje (npr. Google Analytics, Facebook), ali samo uz odgovarajuće zaštitne mere kao što su:

  • Standard ugovorni klauzule (SCC)
  • Adekvatne odluke Evropske komisije
  • Sertifikacija i kodeksi ponašanja

updateIzmene Politike

Ovu Politiku Privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem:

  • Email obaveštenja
  • Obaveštenja na platformi
  • Ažuriranja na ovoj stranici

Preporučujemo da redovno proveravate ovu stranicu za najnovije informacije.

contact_mailKontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici Privatnosti ili obradi vaših podataka, možete nas kontaktirati:

Data Protection Officer

Email: office@koms.rs

Telefon: (+381) 011 407 6251

Adresa: Kralja Milutina 15, 11 000 Beograd

Radno vreme: Pon-Pet, 9:00-17:00

Pravo na žalbu: Imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakon.

Ova Politika Privatnosti je poslednji put ažurirana: 04.04.2026
Verzija: 1.0 | Jezik: Srpski | Status: Aktivna

homePočetna descriptionUslovi Korišćenja